近日,杭州市计生协会在桐庐县召开县(市、区)计生协会会长座谈会暨保险工作会议。会上,富阳区计生协会荣获2020-2021年度计生系列保险工作先进单位荣誉。

近年来,富阳区计生协会积极践行“最多跑一次”服务理念,探索建立计生保险镇村“二级代办”制和理赔直付系统,让计生家庭足不出户完成咨询、投保、理赔服务,得到群众的一致认可,赔付率超100%。一是群众不跑干部跑。实现计生保险镇村“二级代办”服务点覆盖率100%。镇村人口家庭协会秘书长为保险服务代办员,运用涵盖全面的《计生系列保险服务手册》,切实提高服务质量。设置计生-人寿保险联系人,开展点对点、一对一贴心服务,负责辖区内保险知识解答、理赔服务等。二是群众不跑信息跑。充分发挥富阳卫健“智慧医疗云平台”大数据优势,在杭州市率先创新建立“理赔直付”系统,有效缩短理赔时间。投保人员住院信息与人寿保险平台互通共享,计生干部和保险专员第一时间收集资料、核实信息、上门服务、完成理赔、落实回访,形成高效闭环管理。三是群众不跑保单跑。通过村务公开栏、微信群、宣传海报、小折页等形式加大保险宣传力度,明确投保人群、理赔条款、咨询电话等。同时紧紧围绕以计生家庭为中心的理念,将独生子女平安保险、计生特殊家庭综合保险印制成小保单、宣传小折页,由村人口家庭协会秘书长送保单上门。2021年,共计宣传覆盖50000余人次。





